Maklumat yang Dikumpul oleh Platform Ini
vip2 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan platform beroperasi dengan selamat dan memenuhi keperluan pengguna Malaysia. Maklumat yang dikumpul merangkumi kategori berikut:
Maklumat Akaun
Apabila anda mendaftar di vip2, kami mengumpul maklumat seperti nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, tarikh lahir dan kata laluan yang dienkripsi. Maklumat ini diperlukan untuk mencipta dan mengesahkan akaun anda serta memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses dana dan rekod transaksi mereka.
Maklumat Peranti dan Penyemak Imbas
Platform vip2 secara automatik merekod maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem pengendalian, jenis penyemak imbas, alamat IP dan resolusi skrin. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman pengguna, mengesan aktiviti yang mencurigakan dan menyelesaikan masalah teknikal yang mungkin timbul.
Maklumat Pembayaran dalam Ringgit Malaysia
Semua maklumat berkaitan transaksi kewangan — termasuk nombor akaun eWallet yang digunakan, rekod deposit dan rekod pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) — disimpan dengan selamat. vip2 tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat perbankan penuh secara langsung; transaksi diproses melalui pembekal pembayaran pihak ketiga yang berdaftar dan mematuhi piawaian keselamatan industri.
Data Penggunaan Platform
Kami merekod aktiviti pengguna di dalam platform seperti permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, halaman yang dilawati dan tempoh sesi. Data penggunaan ini digunakan untuk tujuan analitik dalaman, penambahbaikan produk dan pengesanan penipuan.
Mengapa Maklumat Ini Digunakan
Maklumat yang dikumpul oleh vip2 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Tujuan utama penggunaan data termasuk:
- Memproses pendaftaran akaun, pengesahan identiti dan log masuk pengguna.
- Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan selamat.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan promosi yang anda telah bersetuju untuk menerima.
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai.
- Meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang tepat dan berkesan.
vip2 tidak menggunakan data peribadi pengguna untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit yang diberikan secara berasingan.
Penggunaan Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform vip2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan keselamatan platform. Kuki adalah fail kecil yang disimpan dalam penyemak imbas anda apabila melawat platform kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda sepanjang sesi aktif. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup penyemak imbas.
- Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan pengguna seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan untuk mempercepatkan akses pada lawatan berikutnya.
- Kuki Keselamatan: Membantu mengenal pasti sesi yang mencurigakan dan melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.
- Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara agregat untuk tujuan analitik dalaman. Data ini tidak mengandungi maklumat peribadi yang boleh mengenal pasti individu.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform seperti keupayaan untuk kekal log masuk.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Bagaimana Data Disimpan dengan Selamat
Semua data peribadi pengguna vip2 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi standard industri. Akses kepada data sensitif adalah terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja dan tertakluk kepada protokol keselamatan yang ketat. vip2 menjalankan semakan keselamatan secara berkala untuk memastikan perlindungan data sentiasa dikemas kini mengikut ancaman terkini.
Tempoh Penyimpanan Data
Data peribadi pengguna disimpan selagi akaun masih aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Selepas akaun ditutup, data tertentu mungkin masih disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang atau peraturan yang berkaitan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
vip2 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat boleh dikongsi dalam situasi terhad berikut:
- Dengan pembekal pembayaran yang diluluskan untuk memproses transaksi dalam Ringgit Malaysia.
- Dengan pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan di platform vip2, setakat yang diperlukan untuk fungsi permainan.
- Dengan pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi.
- Dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.
Hak Pengguna dan Cara Menguruskan Data Anda
Sebagai pengguna platform vip2, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Hak-hak ini termasuk:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan: Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan melalui pasukan sokongan.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada keperluan pengekalan data yang diwajibkan oleh undang-undang.
- Hak Membantah Pemprosesan: Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini atau untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi anda di platform vip2, sila hubungi pasukan sokongan kami:
- E-mel: [email protected]
- Sokongan dalam talian melalui platform (09:00 – 00:00 waktu Malaysia)
Sebarang perubahan kepada dasar privasi ini akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi di platform. Penggunaan berterusan selepas tarikh perubahan berkuatkuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini dasar ini. Untuk soalan umum, anda juga boleh merujuk Soalan Lazim vip2.